internet-connection-speed

 

Inkoppling av mediaboxen

  1. Koppla den vita nätverkskabeln mellan mediaboxens nätverkskontakt (LAN1 eller 2) och nätverkskontakten på baksidan eller sidan av din dator.
  2. Koppla slutligen in strömadaptern (DC-adapter) till eluttaget och den andra änden i kontakten på Mediaboxen märkt Power.
    (använd gärna ett åskskydd. obs! är inte uttaget jordat så spelar det ingen roll med skyddet.)
  3. Lamporna på mediaboxen kommer att blinka i cirka 30 sekunder, (Första gången ca 5 – 10min, rör den ej under denna tid). Har du gjort allting rätt så
    kommer lamporna Power, WAN samt Internet lysa med fast grönt eller gult sken på din mediabox. (Framsida/Topp).

Du är nu färdig med inkopplingen av mediaboxen.

Om internetlampan inte lyser nu – ta kontakt med Net at Once (se nummer nedan).

 

Portalregistrering

  1. Öppna en valfri webbläsare t.ex. Internet Explorer, Crome, FireFox m.fl.
  2. Surfa därefter in på www.netatonce.se
  3. Där ska ni registrera era uppgifter.
  4. Efter det kommer Internet att fungera.
  5. För övriga tjänster så som TV och telefoni, krävs att de aktiveras automatiskt av Net at Once senast nästkommande vardag.

 

Inkoppling av trådlös data- anslutning (WiFi)

  1. För trådlös dataanslutning gör först en sökning efter trådlösa nätverk på din dator.
  2. Jämför i listan med det SSID som anges på klisterlappen på undersidan av routern. (Exempel: NETatONCE_57)
  3. Anslut genom att klicka på rätt SSID och därefter skriva in den krypteringsnyckel som anges på klisterlappen märkt WPA på undersidan av mediaboxen. Finns även en lös lapp som följde med i Startlådan som har info om WPA och SSID (Den kan ev. sitta påklistrad på det lilla häftet ”Installations Guide”)

 

 

pdf_ikonLäs mer om installation av tv-box och ip-telefoni här (sid 4).

 

Du kan testa din anslutning via Bredbandskollen.se – Klicka på Starta Mätningen

 

 

Info från Net at Once

Samma eller någon dag efter du startat din fiberförbindelse kommer förbindelsen att brytas en stund. Detta är inget fel utan Net At Once uppdaterar då din medieomvandlare/routers interna programvara.
OBS MYCKET VIKTIGT! Stäng absolut inte av medieomvandlaren/routern då detta händer, det kan i värsta fall skada utrustningen. Skulle inte förbindelsen återkomma av sig själv kontakta Net At Once.

 

Har du beställt TV gäller följande:

Startar du din uppkoppling före kl 17.00 kopplas TV’n in samma dag.
Startar du din uppkoppling efter kl 17.00 kopplas TV’n in nästa dag.
Startar du din uppkoppling efter kl 17.00 på fredag eller under lö, sö kopplas TV’n in på måndag.

 

OBS! Glöm inte att aktivera din tv-box och programkort till Sappa på tel. 0774-44 47 44 innan det fungerar.

Efter att tv-boxen och kortet är aktiverat så kan man se samtliga kanaler i Sappas utbud under ca 1 vecka.
För att beställa kanaler/kanalpaketwww.sappa.se/utbud

 

Har du beställt telefon gäller följande:

Skall du ha nytt nummer kommer telefonen att börja fungera efter 5-8 arbetsdagar. Du kommer att få ett sms när den kommer att aktiveras och ett bekräftelsebrev från Net At Once.

Skall du behålla ditt gamla nummer så kommer det att flyttas tre månader efter det att du startat din uppkoppling. Det beror på att de flesta operatörer har tre månaders uppsägningstid. Kontakta Net At Once om du har en kortare bindningstid och inte vill vänta dessa tre månader.
OBS! Väljer du att flytta tidigare än bindningstiden måste du fortfarande betala de tre sista månaderna till din gamla operatör.

 

För att din e-post skall fungera måste du göra några ändringar i ditt e-post program.

Hur du gör det beror på vilket e-post program som du använder. Guider kan du ladda hem från Net At Once: www.netatonce.se/support.php
Observera att om du har kvar din e-postadress från din gamla leverantör måste du ändra servern för utgående e-post till smtp.netatonce.net. Om du inte gör det går det inte att sända e-post.

 

 

Alla frågor mm. hänvisas till våra leverantörers support (se nedan) – Inte till styrelsen! 

 

Support Net at Once – Tel. 0470 – 59 27 98

www.netatonce.se/support.php

 

Support Sappa TV – Tel. 0774 – 44 47 44

www.sappa.se/kundcenter